Spaik

Service Coordinator

Functieomschrijving vacature Service Coordinator

Samen met je collega service coördinator stuur en motiveer je een team van ca 20 servicemonteurs van de voertuigenafdeling. Je weet wat er zich op de werkvloer afspeelt en je ziet toe op een proactieve communicatie met je klanten. Je ziet het als een persoonlijke uitdaging om de kwaliteit van onze dienstverlening naar een nog hoger plan te tillen en de klanttevredenheid verder te optimaliseren.

  • Het plannen van de (service)werkzaamheden van de monteurs
  • Het onderhouden van contacten met de klanten (o.a. over de planning van werkzaamheden, het aannemen van storingen, het geven van advies etc.)
  • Het verkopen van servicewerkzaamheden (inspecties, keuringen, preventief en correctief onderhoud, modificaties)
  • Het aanmaken, uitwerken en afhandelen van service werkorders
  • Het coördineren van de benodigde materialen voor de uitvoering van de servicewerkzaamheden
  • Het toezien of de controlewerkzaamheden volledig zijn uitgevoerd
  • Het zorgdragen voor een commercieel en administratief verantwoorde klachtenafhandeling en garantie-afwikkeling

Functie-eisen vacature Service Coordinator

  • HBO werk- en denkniveau
  • Enige jaren ervaring in een soortgelijke functie in de bedrijfswagens is een vereiste
  • Afgeronde technische opleiding op minimaal MBO niveau, bijvoorbeeld autotechniek
  • Sterke leidinggevende en organisatorisch capaciteiten
  • Een ondernemende geest en een hoge mate van klant- en resultaatgerichtheid
  • Je bent een teamplayer met goede communicatieve en commerciële vaardigheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden vacature Service Coordinator

  • Een goed vast salaris(max € 4.000,-) en prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een uitdagende functie bij een succesvol, dynamisch en financieel gezond bedrijf
  • Gepassioneerde collega’s op één van de mooiste kantoren in de regio Rotterdam
  • Een cultuur met een no-nonsense mentaliteit zonder status en weinig hiërarchie

Locatie

Hoeksche Waard

Contactpersoon

Joris van Splunter

Contact

Spaik
Watertoren 53
3247 CL in Dirksland

(06) 5065 2094
info@spaik.nl
OTYS Recruiting Technology © Copyright 2018 Spaik | Sitemap | Privacy |